Recordad que la mercancía recepcionada en nuestro almacén puede tardar hasta 48h en estar disponible en su stock (siempre y cuando cumpla todas las condiciones de la entrada) Además, el primer día después de un festivo no se introduce mercancía, incluido los lunes.
Puedes ver el estado de tu mercancía en este apartado.
Si crees que está pasando algo con la mercancía, necesitamos que nos envíes un correo a almacen@gobeeping.com con los siguientes datos:
- Tu nombre fiscal y tus tiendas.
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Adjuntar el número de referencia de la entrada de mercancía. Podrás encontrarla en el apartado mercancías, en la primera columna. Nos tendrás que pasar el número de la mercancía que necesitas que revisemos.
- Revisa previamente el estado de tu mercancía en la mensajería, para comprobar si está entregado o no.
- Añadir toda la información que nos pueda ser de utilidad.