Proceso de Devoluciones por Cuenta del Cliente en Beeping
A continuación, se detallan las condiciones y el procedimiento para las devoluciones realizadas por cuenta del cliente:
📦 Condiciones de Aceptación del Artículo
Para que un artículo devuelto sea aceptado para su reincorporación a stock, debe cumplir estrictamente las siguientes condiciones:
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Debe presentarse en su embalaje original completo.
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Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentación pertinentes.
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El artículo debe encontrarse en perfecto estado y sin haber sido usado.
Nota Importante: El incumplimiento de estas condiciones resultará en el rechazo del artículo devuelto para su admisión en stock.
📝 Documentación Requerida
Es imprescindible incluir el Formulario de Devolución debidamente cumplimentado dentro del paquete. En este formulario, se deben especificar claramente los motivos de devolución para cada uno de los artículos.
🚚 Recomendaciones de Envío
Para garantizar la seguridad y trazabilidad del envío:
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Se recomienda encarecidamente que el paquete sea enviado a través de un servicio de correo certificado.
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En caso de optar por un envío no certificado, Beeping no se hará responsable de posibles pérdidas o extravíos del paquete.
💰 Gestión del Reembolso
Respecto al reembolso del importe pagado por el paquete devuelto por cuenta del cliente:
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Beeping no efectuará el abono correspondiente al importe pagado por la mercancía devuelta por el cliente.
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La gestión y realización del reembolso debe llevarse a cabo directamente entre la tienda y el cliente.